Outillage et mise en œuvre d’un système de management par la qualité (SMQ) adossé aux « bonnes pratiques » de l’ISO 9001:2015
Outillage et mise en œuvre d’un système de management par la qualité (SMQ) adossé aux « bonnes pratiques » de l’ISO 9001:2015
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Objectif(s) :
- Approfondir les thèmes de la norme relatifs à un SMQ fondé sur des preuves, aux 4 moments d’un cercle vertueux : qualité attendue par la direction, conçue, servie et évaluée.
- Faire le lien avec la réalité des EMS et une mise en œuvre pragmatique.
Descriptif :
Au travers de cette formation de 3 heures, les thèmes abordés seront :
- batterie pertinente d’indicateurs,
- lien avec les risques et opportunités,
- lien avec les objectifs qualité,
- exigences relatives aux prestations,
- traitement des erreurs ou améliorations,
- méthodes et moyens d’évaluation.
Ils font partie des enjeux de la mise en œuvre en termes de bonnes pratiques, de ressources et de culture managériale.
Cette formation est prévue sous la forme d’un atelier d’échanges de bonnes pratiques qui allie exercices pratiques et concepts théoriques.
Public-cible :
Référent·es et/ou responsables qualité
Date(s) :
Jeudi 8 juin 2023
Horaires :
09h00 – 12h00
Intervenant :
Philippe Martinet, auditeur qualifié et formateur, membre de la direction suisse « Systèmes de management » de ProCert
Transports :
TPG : Tram 15 ou 17, arrêt Industrielle – Bus 11, arrêt Epinettes
Pour information :
Les 8 février et 5 mai derniers, deux ateliers ont permis à un groupe de responsables qualité de revoir les bases théoriques de la norme ISO 9001:2015 et leur valorisation dans le pilotage de leur EMS ; puis de situer le niveau général de maturité du système de management par la qualité (SMQ) de leur EMS, et de commencer à approfondir les enjeux d’intégration de la norme au niveau des RH.
L’atelier du 8 juin poursuit ce travail en commun sur la mise en œuvre d’un pilotage des EMS adossé aux « bonnes pratiques » de l’ISO et conforme au référentiel FEGEMS. Il se poursuivra le 5 septembre.
Il n’est pas nécessaire d’avoir participé aux précédentes formations pour s’inscrire à cet atelier d’échanges de bonnes pratiques.
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